Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12/08/2026
AFAYAN attache une importance particulière à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, à qui elles sont transmises et quels droits vous pouvez exercer.
Elle est établie conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à ses textes d'application.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ML TRADING ZONE, dont le siège est situé [RUE ET NUMÉRO À COMPLÉTER], Casablanca.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@afayan.com.
Les traitements font l'objet des formalités déclaratives requises auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — déclaration n° [N° DE DÉCLARATION CNDP].
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires. Aucune donnée sensible n'est traitée.
| Contexte | Données |
|---|---|
| Commande | Nom, prénom, téléphone, adresse de livraison, ville, contenu et montant de la commande |
| Compte client | Adresse e-mail, mot de passe chiffré, historique de commandes |
| Lettre d'information | Adresse e-mail |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, teneur du message |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage |
Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement s'effectue à la livraison ou, le cas échéant, sur la page sécurisée d'un prestataire agréé qui traite seul ces informations.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Gérer le service après-vente et les retours | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière connexion |
| Vous envoyer la lettre d'information | Votre consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Répondre à vos demandes | Intérêt légitime | 2 ans après le dernier échange |
| Mesurer l'audience du site | Votre consentement | 13 mois maximum |
| Prévenir la fraude et les abus | Intérêt légitime | 1 an |
4. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont transmises uniquement :
- aux membres habilités de notre équipe, dans la limite de leurs attributions ;
- à notre transporteur, pour les seules informations nécessaires à la livraison — [NOM DU TRANSPORTEUR] ;
- à notre hébergeur, qui assure le stockage technique — Hostinger International Ltd — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre ;
- le cas échéant, à notre prestataire de paiement, pour les seules transactions par carte ;
- aux autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition légale.
5. Transferts hors du Maroc
Nos serveurs sont opérés par un prestataire dont l'infrastructure peut être située hors du Maroc. Tout transfert de données vers un pays étranger est effectué conformément aux articles 43 et 44 de la loi n° 09-08, vers des pays assurant un niveau de protection suffisant ou sous couvert de garanties contractuelles appropriées.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :
- chiffrement des échanges entre votre navigateur et le site (HTTPS / TLS) ;
- cloisonnement du site sur son propre espace serveur, isolé des autres sites hébergés ;
- stockage des données de commande hors de la zone accessible depuis le web ;
- accès nominatif et limité aux personnes habilitées ;
- sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité automatiques ;
- pare-feu et surveillance des tentatives d'intrusion.
7. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition — vous opposer, pour motif légitime, au traitement de vos données.
- Droit de suppression — faire effacer les données dont la conservation n'est plus justifiée.
- Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@afayan.com en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de trente (30) jours.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP — cndp.ma.
8. Communications commerciales
Vous pouvez vous désinscrire de la lettre d'information à tout moment, via le lien de désinscription présent dans chaque envoi ou en nous écrivant. La désinscription est immédiate et sans condition.
9. Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de dix-huit (18) ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si de telles données nous étaient transmises, elles seraient supprimées sur signalement.
10. Cookies
L'usage des cookies et traceurs est détaillé dans notre politique relative aux cookies.
11. Évolutions
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Toute modification substantielle vous sera signalée.